Skolans konflikthanteringsarbete

Förord 7

 1. Inledning     9

Vad är problemet?  10

Var positionerar jag mig själv?  11

Bokens bidrag     12

Bokens upplägg     13

Läsanvisningar     14

 2. Kunskapsöversikt     15

Forskning inom klassrumsledarskap  17

Vanliga störningar     18

Klassrumsledarskap – strategier     20

Forskning utifrån konflikthanteringsteorier  26

Konfliktdefinitioner     26

Lärares strategier vid potentiella konflikter     28

Teoretiska perspektiv på mellanmänskliga konflikter  31

Forskning inom reparativ rättvisa  38

Sammanfattning     40

Diskussionsfrågor  40

 3. Skolan – en konflikt­hanterings­praktik?     41

Konfliktens förekomst och uttryck  42

En plats där konflikter förekommer     42

Olika kategorier av konflikter     43

Konflikt och konflikthantering i beslut, lagar och styrdokument     45

Begreppen konflikt och konflikthantering i läroplanerna  46

Resonemanget om skolans konflikter i andra texter     48

Utbildning i konflikthantering     49

Lärarens utbildning i konflikthantering     49

Utbildning i konflikthantering för andra personalkategorier  51

Elevutbildning i konflikthantering     52

Erfarenhet i att hantera konflikter  54

Finns det en konflikthanteringspraktik?  56

Sammanfattning   57

Diskussionsfrågor  57

 4. Det proaktiva konflikt­hanterings­arbetet     59

Skolövergripande insatser  61

Regler och rutiner  61

Formella regler     62

Informella regler     63

Användning av regler och rutiner     63

System av regler vid hantering av en konflikt     64

Fungerande relationer     64

Lärarna skapar och bygger relationer med sina elever     64

Relationer elever sinsemellan     65

Samberoende relationer     66

Asymmetriska maktrelationer     67

Otrygga och bristande relationer     68

Att träna demokrati     69

Empatiskt och aktivt lyssnande     70

Den stora berättelsen om att hantera olikheter     71

Konflikt- och konflikthanteringskunskap  71

ABC-triangel     73

Eskalationstrappan     74

Isbergsmetaforen och behovsspiral     75

Konfliktkartläggning     76

Konfliktkartläggning i Patfoorts likvärdighetsmodell     77

Samarbete och konkurrensdimensioner     78

Konfliktpyramiden     78

Konflikthanteringsstilar     80

Skolmedling     81

Sammanfattning     82

Diskussionsfrågor  83

 5. Det reaktiva konflikt­hanterings­arbetet     85

Att undersöka det som inte syns och hörs  88

Konflikten i en ABC-triangel     88

Att kartlägga konflikten med hjälp av en konfliktkartläggningsmodell  89

Vilka konflikthanteringsstilar kan upptäckas?     96

Samtal     97

Konflikthanteringssamtal     99

Medling  100

Våld och dess relation till konflikter  104

Kontroversiella frågor och polarisering i klassrummet  105

Konflikter, konflikthantering och explosiva elever     107

Eskalerande konflikter, hot och våld mot lärare från elever  108

Upptäckande och åtgärdande arbete i relation till konfliktpyramiden     110

Sammanfattning     111

Diskussionsfrågor  111

 6. Avslutning     113

Referenser 117