Logga in

Priserna visas inklusive moms och du betalar med Klarna


Priserna visas exklusive moms, du kan betala med Klarna eller faktura

Priserna visas inklusive moms och du betalar med Klarna


Priserna visas exklusive moms, du kan betala med Klarna eller faktura

Varukorg

Varukorgen är tom!

Varukorgen inkl. moms 0 kr


Elektronisk distribution

Frakt inkl. moms 0 kr


Varav moms (6 %) 0 kr

Varav moms (25 %) 0 kr

Öresutjämning 0 kr


Att betala inkl. moms 0 kr


Till kassan

Lena Mossberg

Författare

Lena Mossberg är professor i marknadsföring vid Handelshögskolan, Göteborgs universitet och bedriver sedan många år forskning om upplevelser, kundbeteende, destinationsimage, servicekvalitet och kundtillfredsställelse. Hon har skrivit flera uppmärksammade böcker bl.a. ”Att skapa upplevelser – från ok till wow”.Lena Mossberg är, tillsammans med Malin Sundström, vinnare av Kurslitteraturpriset 2009.

Lena Mossberg är professor i marknadsföring vid Handelshögskolan, Göteborgs universitet och bedriver sedan många år forskning om upplevelser, kundbeteende, destinationsimage, servicekvalitet och kundtillfredsställelse. Hon har skrivit flera uppmärksammade böcker bl.a. ”Att skapa upplevelser – från ok till wow”.Lena Mossberg är, tillsammans med Malin Sundström, vinnare av Kurslitteraturpriset 2009.