Privatperson Logga in

Kvalitet från behov till användning

Skickas följande arbetsdag

467 kr

exkl moms

Läs mer Stäng

Ett nytt affärslandskap har skapats: den digitala utvecklingen accelererar; erbjudanden skapas som blandningar av varor, tjänster och upplevelser; hållbarhet har blivit en allt viktigare kvalitetsdimension; den globala konkurrensen har blivit allt starkare. Ett nytt förhållningssätt till kvalitetsutveckling med fokus på kundupplevelse, förbättring och förnyelse är viktigare än någonsin. Efter en start om kvalitet och kvalitetsutveckling behandlar boken begreppen kunder och medarbetare, förbä...

Information

Författare:

Bo Bergman

ISBN:

9789144143088

Utgivningsår:

1990

Revisionsår:

2020

Artikelnummer:

3341-06

Upplaga:

Sjätte

Sidantal:

712

Författare

Bo Bergman

Bo Bergman är professor emeritus i kvalitetsutveckling vid Chalmers tekniska högskola i Göteborg. Dessförinnan var han under femton år professor i ...

Bengt Klefsjö

Bengt Klefsjö har varit verksam som lärare och forskare vid Luleå tekniska universitet sedan starten 1971. Han har bland annat varit professor i kv...

Vi använder cookies för att ge dig en så bra upplevelse som möjligt av webbplatsen. Genom att fortsätta accepterar du att cookies används. Läs mer