
Våga vinn
processorientering för alla
Skickas följande arbetsdag
Hitta produkten hos våra återförsäljare som levererar utanför Sverige
- 3Förord och bruksanvisning
- 9Varför är det en dansare på omslaget?
- Vänstersidor:
- 110Emmas Kök – från uppstickare till traditionell
- 10En dröm blir verklighet
- 14Gästerna strömmar till
- 16Vem? Svaret är alltid vi!
- 18Varje rätt räknas!
- 20Lyssna till och försök förstå Citronen!
- 24Processer hit och processer dit – vad har det med oss att göra?
- 28Vems fel är det? Ditt!
- 34Organisationsschema och befattningsbeskrivningar – kan det vara lösningen?
- 381 kanske kan bli 2?
- 40Matnyttiga klargöranden om processorientering
- 42Fyra steg för en bättre fungerande verksamhet
- 46Tre typer av processer
- 50Liten blir större
- 50Hur fick vi en Äggknäckningsavdelning?
- 56Vad gick fel och hur kommer vi rätt?
- 58Vi ska processorientera!
- 60Frågor för reflektion och diskussion
- 262Så blir vi framgångsrika – tillsammans mot gemensamma mål
- 62Vad är det vi förlorat och vill vinna tillbaka?
- 66Tillbaka till framtiden – en tydligare målbild
- 70Men vad vinner jag?
- 76En grupp som leder förändringen
- 78Vad är processorientering för oss och hur ser planen ut?
- 88Detta är processorientering för oss!
- 90Frågor för reflektion och diskussion
- 392Förändring för framgång – våga, gör och vinn
- 92Start för projektet Våga Vinn
- 96Våga-vinn-raketen lyfter
- 100De viktigaste processerna på Emmas Kök
- 106Kartlägga och presentera processer
- 110Nya och förbättrade processer
- 114Hur delar vi ansvaret för processerna?
- 122Dags att göra som vi tänkt och följa arbetssätten
- 130Fasen utan slut – ta bort hinder för fungerande processer
- 140Allt fungerar och vi vet varför!
- 142Vi kommer aldrig fram – lika bra att fira nu!
- 144Vad lärde vi oss?
- 146Frågor för reflektion och diskussion
- Högersidor:
- 111Framgångsrika verksamheters tillkomst och utmaningar
- 11Grunden till en framgångsrik verksamhet
- 15Medarbetarna är verksamheten
- 17Alla verksamheter har kunder
- 19Alla vinner på att kunden uppmärksammas
- 21Kunder med synpunkter är en resurs
- 23Process – mycket väsen om något som alltid funnits
- 25Nyttan av överenskomna arbetssätt
- 25Utmärkande drag för processer
- 33Idén om arbetsspecialisering har format våra verksamheter
- 37Funktionsorientering ger en rad problem
- 39Processorientering – medicin för funktionsorienterade verksamheter
- 43Processorientering påverkar på flera olika sätt
- 45Tjänster är processer
- 47Hur hänger Lean och processorientering ihop?
- 49Alla verksamheter har tre sorters processer
- 51”Äggknäckningsavdelningars” uppkomst
- 53Från delar till helhet
- 57Processorientering – att förbättra förutsättningarna för ett väl fungerande arbete
- 263Att utveckla verksamheter
- 63Verksamheter kan liknas vid stora team
- 65Det sitter aldrig i väggarna
- 67Verksamheter behöver förändras i takt med omvärlden
- 69Verksamhetsidén beskriver varför organisationen finns till
- 71Måste man hela tiden bli bättre?
- 73Och nu krävs det ännu mer av mig …
- 77När är det bäst att förändras?
- 79Projekt för att starta och driva förändring
- 79Skönheten i en idé
- 83Fyra steg för att processorientera
- 85Från processdödande till processtödjande verksamhet
- 393Våga Vinn – från start till mål
- 93Att driva projekt för processorientering och förändring
- 95Bra nog är nästan alltid bra nog
- 97Att ”vilja till något” är en bra början på en förändring
- 99Hastighet viktigt för att driva förändring i en föränderlig värld
- 101Verksamheter behöver förstå vilka deras viktigaste processer är
- 107Processkartor är viktiga – om de är bra och används
- 109Så läser du en processkarta
- 111Att sätta namn på processer och aktiviteter
- 111Egenskaper som gör en process bättre
- 117Processägaren lägger grunden för ett väl fungerande arbete
- 119Processledaren bidrar till en fungerande vardag
- 121Alla påverkar resultatet – alla ska med
- 125Värdet av gemensamma arbetssätt
- 129Ledarens utmanande roll i att införa ett processorienterat arbetssätt
- 135Typiska hinder för fungerande processer och flöden
- 143Hur vet vi om verksamheten är processorienterad?
Information
- Författare:
- Anders Ljungberg Everth Larsson
- Illustratör:
- Björn Wallin
- Språk:
- Svenska
- ISBN:
- 9789144094748
- Utgivningsår:
- 2019
- Artikelnummer:
- 38221-01
- Upplaga:
- Första
- Sidantal:
- 152