Hur man skapar en framgångsrik inhousebyrå

Förord 7

1               Inhousebyrå­branschens dramatiska utveckling 11

1.1        Drivkrafter bakom utvecklingen 13

1.2        Always-on-kommunikation 22

1.3        Marknadsavdelningens nya roll 25

1.4        Inhousebyråverksamhetens centrala delar 27

2               Inhousebyråns uppdrag 29

2.1        Vikten av ett preciserat och tydligt uppdrag 29

2.2        Uppdragets innehåll 31

2.3        Ledningens ansvar för inhousebyråns framgång 36

3               Beställnings­processen 39

3.1        Professionalitet hos beställaren 40

3.2        Det planerade arbetet 43

3.3        Ad hoc-beställningar 47

3.4        Att skapa ett effektivt beställningsflöde 48

3.5        Andra typer av beställningar 50

3.6        Hur beställningar sker på bästa sätt 51

4               Inhousebyråns interna arbetsprocesser 57

4.1        När beställningen kommit in genom ”nyckelhålet” 57

4.2        Organisera sig i team eller inte 58

4.3        Roller, funktioner och ansvar 59

4.4        Uppföljning och utvärdering 64

4.5        Att arbeta agilt  66

5               Det kreativa arbetet 71

5.1        Vad behövs för att leverera även kreativa uppdrag? 72

5.2        Den kreativa arbetsprocessen 74

5.3        Den kreativa briefen 75

5.4        En metod för att generera idéer 77

5.5        Rätt kreativ kompetens och roller 84

5.6        Två modeller för att skapa kreativitet 86

5.7        Stimulera det kreativa arbetet i stort 89

5.8        Rörligt material ger utrymme för mer kreativitet 90

6               Inhousebyråns eget varumärke 93

6.1        Berätta vad ni gör – och visa det 93

6.2        Stöd från ledningen 94

6.3        Ett eget varumärkeslöfte 95

6.4        En egen vision 96

6.5        Påvisa effekt 96

6.6        Tävla och vinn 97

6.7        Ett eget namn 98

7               Samarbetet med externa byråer 101

7.1        Skäl till samarbete med extern byrå 103

7.2        Vikten av ett fungerande samarbete 106

7.3        Nya samarbetsformer och aktörer 108

8               Ta hem och sköta även medieinköpen 111

9               Styrningen 113

9.1        Finansiering av inhousebyrån 113

9.2        Vem ska äga budgeten? 115

9.3        Vem ska ha mandat att bestämma? 117

9.4        Tidsrapportering 119

9.5        Internfakturering 123

9.6        Att belöna och koppla prestation till resultat 125

10             Resurstillsättningen 129

10.1      Att anställa 129

10.2      Konsulter, frilans och externa byråer 131

11             Framtiden för inhousebyrån 133

11.1      Konjunkturens påverkan på inhousebyråutvecklingen 135

11.2      Effekten av covid-19 på inhousebyråutvecklingen 136

12             Viktigast att tänka på 139

Slutord 141

Noter 143