Kommunikation och konflikthantering

- en introduktion

Skickas följande arbetsdag

Kommunikation och konflikthantering

- en introduktion

Den här boken finns tillgänglig som e-bok på Studora.

På Studora kan du köpa tidsbegränsad åtkomst till denna och många andra e-böcker. Du får tillgång direkt och kan även ta del av tjänstens smarta studieverktyg.

Valt format

Bok 306 kr inkl. moms

Studora e-bok 191 kr inkl. moms

Beskrivning

Modernt utvecklingsarbete förutsätter en väl utvecklad förmåga till samverkan. Syftet med denna bok är att utifrån socialpsykologisk och pedagogisk forskning samt praktisk erfarenhet ge läsaren grundläggande kunskaper inom området kommunikation och konflikthantering.Författaren analyserar de viktigaste kommunikativa grundbegreppen. Han synliggör det mänskliga samspel som sker via ord och kroppsspråk samt redogör för arbetslagets och ledarskapets möjligheter och fallgropar. Vidare ges en utförlig beskrivning av hur man analyserar och hanterar konflikter på individ-, grupp- respektive organisationsnivå. Varje kapitel avrundas med en sammanfattning och diskussionsfrågor. Under den återkommande rubriken ”Pedagogiska tillämpningar” finns dessutom på många ställen i texten praktiska exempel på hur teorierna kan tillämpas i vardagssituationer.Boken riktar sig till pedagogik- och psykologistuderande vid universitet och högskolor, till studerande inom lärarutbildning och lärarfortbildning samt till personalchefer och andra som vill fördjupa sin kunskap om mänsklig kommunikation och konflikthantering.

Innehållsförteckning

- - 7
    Förord
  - Del 1
    9
    Kommunikation och relationsbearbetning
  - 1
    11
    Några kommunikativa grundbegrepp
    - 11
      Varför kommunicerar vi?
    - 12
      Kommunikation som begrepp
    - 13
      Om samspelet mellan sändare och mottagare
    - 15
      Feedback – en nyckelfunktion
    - 16
      Kontexten – ett kommunikativt helhetsgrepp
    - 18
      Sammanfattning
  - 2
    19
    Kommunikation i djupare mening
    - 19
      Hur blir man en bättre samtalspartner?
    - 21
      Hur kan kännedomen om det egna jaget fördjupas?
    - 25
      Hur kan kännedomen om andra fördjupas?
    - 27
      Vad ligger bakom kommunikationens syfte ”att synliggöra”?
    - 31
      Kan kommunikation vara mer än ord?
    - 32
      Kommunikation är att avge och ta emot signaler
    - 37
      Sammanfattning
    - 38
      Att diskutera och fundera kring
  - 3
    44
    Kommunikation – ett pedagogiskt samspel
    - 44
      Behövs en kommunikationsteori?
    - 46
      Hur bygger man upp en samtalsstruktur?
    - 48
      Några metoder för det pedagogiska samspelet
    - 48
      Gordons ”Aktivt lyssnande”
    - 57
      Bernes transaktionsanalys
    - 68
      Sammanfattning
    - 72
      Att diskutera och fundera kring
  - 4
    75
    Arbetslaget – ett forum för kommunikation
    - 75
      Några villkor för gruppbildning
    - 80
      Några faser i en grupps kommunikativa utveckling
    - 88
      Några olika gruppkaraktärer
    - 93
      Skolans kommunikativa gruppbildningar
    - 98
      Sammanfattning
    - 100
      Att diskutera och fundera kring
  - 5
    104
    Ledarskap – en kommunikativ nyckelfunktion
    - 104
      Vad är ledarskap?
    - 111
      Ledarskap och människosyn
    - 117
      Valet av ledarstil
    - 126
      Ledarskap – ett val av maktmedel
    - 128
      Formellt kontra informellt ledarskap
    - 130
      Situationsanpassat ledarskap
    - 134
      Utvecklingssamtal – en viktig ledaruppgift
    - 138
      Sammanfattning
    - 140
      Att diskutera och fundera kring
  - Del 2
    143
    Konflikter och konflikthantering
  - 6
    145
    Vad är en konflikt?
    - 146
      En konflikt trappas upp
    - 147
      Signaler på en förestående konflikt
    - 147
      Försvarsmekanismer i konfliktsituationer
    - 149
      Sammanfattning
    - 150
      Att diskutera och fundera kring
  - 7
    151
    Synen på vardagens konflikter
    - 151
      Den undvikande synen
    - 152
      Den naturliga synen
    - 152
      Den vitaliserande, interaktiva synen
    - 153
      Sammanfattning
    - 154
      Att diskutera och fundera kring
  - 8
    155
    Konfliktanalys
    - 155
      Vilket syfte har en konfliktanalys?
    - 157
      Olika slags konflikter
    - 157
      Konflikter på individnivå
    - 158
      Konflikter på gruppnivå
    - 160
      Konflikter på organisationsnivå
    - 163
      Mobbning – ett försök till analys
    - 171
      Sammanfattning
    - 173
      Att diskutera och fundera kring
  - 9
    174
    Konflikthantering
    - 174
      Strategier för konflikthantering
    - 175
      Några strategier med begränsad effekt
    - 178
      Den bästa strategin
    - 181
      Några beteendemönster i konfliktsammanhang
    - 181
      Samarbets- eller egoinriktat konfliktbeteende
    - 182
      Situationsanpassat konfliktbeteende
    - 183
      Diagnos av konfliktsituationen
    - 186
      Modeller för konflikthantering
    - 196
      Sammanfattning
    - 197
      Att diskutera och fundera kring
  - 200
    Litteratur
  - 205
    Personregister
  - 207
    Sakregister

Information

Författare:: Arne Maltén
Språk:: Svenska
ISBN:: 9789144008080
Utgivningsår:: 1998
Artikelnummer:: 6794-01
Upplaga:: Första
Sidantal:: 208

Köp- och leveransvillkor

Författare

Arne Maltén

Arne Maltén har varit verksam som högskolelektor inom lärarutbildningen vid universitetet i Linköping. Han var dessförinnan rektor och skolchef und...

;

Beskrivning

Modernt utvecklingsarbete förutsätter en väl utvecklad förmåga till samverkan. Syftet med denna bok är att utifrån socialpsykologisk och pedagogisk forskning samt praktisk erfarenhet ge läsaren grundläggande kunskaper inom området kommunikation och konflikthantering. Författaren analyserar de viktigaste kommunikativa grundbegreppen. Han synliggör det mänskliga samspel som sker via ord och kroppsspråk samt redogör för arbetslagets och ledarskapets möjligheter och fallgropar. Vidare ges en utförlig beskrivning av hur man analyserar och hanterar konflikter på individ-, grupp- respektive organisationsnivå. Varje kapitel avrundas med en sammanfattning och diskussionsfrågor. Under den återkommande rubriken ”Pedagogiska tillämpningar” finns dessutom på många ställen i texten praktiska exempel på hur teorierna kan tillämpas i vardagssituationer. Boken riktar sig till pedagogik- och psykologistuderande vid universitet och högskolor, till studerande inom lärarutbildning och lärarfortbildning samt till personalchefer och andra som vill fördjupa sin kunskap om mänsklig kommunikation och konflikthantering.

Information

Författare:: Arne Maltén
Språk:: Svenska
ISBN:: 9789144174440
Utgivningsår:: 1998
Artikelnummer:: 6794-SB01
Upplaga:: Första

Författare

Arne Maltén

Arne Maltén har varit verksam som högskolelektor inom lärarutbildningen vid universitetet i Linköping. Han var dessförinnan rektor och skolchef und...

;

Kommunikation och konflikthantering

306 kr

Kommunikation och konflikthantering

306 kr

Information

Författare

Arne Maltén

Susanne Lundholm

Fritjof Janson

Information

Författare

Arne Maltén

Susanne Lundholm

Fritjof Janson

Begränsad fraktregion

Kommunikation och konflikthantering

306 kr

Kommunikation och konflikthantering

306 kr

Information

Författare

Arne Maltén

Förlagskontakt

Susanne Lundholm

Fritjof Janson

Begränsad fraktregion

Information

Författare

Arne Maltén

Förlagskontakt

Susanne Lundholm

Fritjof Janson

Begränsad fraktregion

Din webbläsare behöver uppdateras