Kommunikationsplanering

En handbok på vetenskaplig grund

Skickas följande arbetsdag

Kommunikationsplanering

En handbok på vetenskaplig grund

Den här boken finns tillgänglig som e-bok på Studora.

På Studora kan du köpa tidsbegränsad åtkomst till denna och många andra e-böcker. Du får tillgång direkt och kan även ta del av tjänstens smarta studieverktyg.

Valt format

Bok 335 kr inkl. moms

Studora e-bok 208 kr inkl. moms

Beskrivning

Kommunikationsplanering – en handbok på vetenskaplig grund är en praktiskt inriktad vägledning inom området kommunikation och kommunikationsplanering. Boken är disponerad i enlighet med kommunikatörens arbetssätt. Samtliga steg i kommunikatörens arbetsprocess beskrivs på ett enkelt och tydligt sätt, från inledande målanalys, målgruppsanalys samt omvärldsanalys, till val av budskaps- och medievalsstrategier samt val av aktiviteter och metodik. Varje avsnitt avslutas med exempel och rekommendationer. I denna andra upplaga har texten uppdaterats och aktualiserats, inte minst har stor vikt lagts vid sociala och digitala mediers betydelse för kommunikationsplanering och kommunikatörens användning av sociala medier. Kommunikationsplanering handlar om alla former av målstyrda kommunikationsprojekt, även sådana som bygger på samtal, möten och nätverksbyggande. Den vänder sig därför till den som har kommunikationsansvar i en organisation, på en arbetsplats eller i en förening. Den lämpar sig också väl för kurser om kommunikationsplanering på universitet och högskola, liksom i andra utbildningar där kommunikationsplanering och projektarbeten med kommunikationsinriktning ingår.

Innehållsförteckning

- 11
  Förord
- 13
  Bruksanvisning
  - 1
    17
    Centrala begrepp
    - 17
      Information, kommunikation, dialog
    - 19
      PR-konsulter, informatörer och kommunikatörer
    - 20
      Etiska överväganden
    - 24
      Kommunikatörsroller
    - 25
      Digitala och sociala medier
    - 26
      Mer att läsa om de viktigaste begreppen
  - 2
    29
    Alla problem är inte kommunikationsproblem
  - 3
    33
    Sociala och digitala medier
    - 33
      Rollupplösning
    - 35
      Från hierarkiskt till horisontellt agendasättande
    - 36
      Cirkulation istället för distribution
    - 38
      Globaliserad digital kommunikation och spridningseffekter
    - 40
      Med- och motspelare i det hybrida mediesystemet
    - 43
      Relationsbyggandet i fokus
    - 45
      Kommunikationsprojekt utan skriven eller talad kommunikation
    - 51
      Mer att läsa om sociala och digitala medier
  - 4
    53
    Målanalys
    - 53
      Slutmål: systemmål och visionsmål
    - 55
      Beteendemål
    - 56
      Kommunikationsmål
    - 57
      Målet att tillfredsställa informationsbehov
    - 58
      Från kataloger och telefon till digitala och sociala plattformar
    - 58
      Internet och mobile first
    - 60
      Fördelar med efterfrågestyrd kommunikation
    - 61
      Nackdelar med efterfrågestyrd kommunikation
    - 62
      Information om information
    - 62
      Vilken information serveras och vilken förväntas man själv söka upp?
  - 5
    65
    Att analysera målgrupper
    - 65
      Relation till sändaren
    - 66
      Position i kommunikationsprocessen
    - 69
      Demografiska egenskaper
    - 70
      Livsstil
    - 72
      Psykografiska egenskaper
    - 73
      Värderingssegment
    - 75
      Normer
    - 76
      Medievanor
    - 76
      Situation
    - 77
      Sambandet mellan olika segmenteringsprinciper
    - 78
      Mentalt avstånd till beteendemålet
    - 80
      Vidmakthållande
    - 80
      Att förhindra återfall
  - 6
    83
    Omvärldsanalys
    - 84
      Tekniker för omvärldsanalys
    - 86
      Omvärldsanalys i samband med opinionsbildning
    - 89
      Omvärldsanalys i samband med Issues Management
    - 89
      Omvärldsanalys i samband med lokala nätverksprojekt
    - 90
      Mer att läsa om omvärldsanalys
  - 7
    91
    Budskapsstrategier
    - 91
      Att öka målgruppens intresse
    - 97
      Undvik överövertalning
    - 98
      Värden, normer och förhandsinställning
    - 99
      Förebilder
    - 99
      HUR-information istället för VARFÖR-information
    - 102
      Materiella och symboliska belöningar
    - 103
      Skräckpropaganda och social HUR-information
    - 104
      Mer att läsa om budskapsstrategier
  - 8
    105
    Profilering och varumärkesstrategier
    - 106
      Kärnvärden
    - 108
      Kännedom + anseende = förtroendekapital
    - 110
      Respekt + likeability = anseende
    - 111
      Living the brand
    - 112
      Co-creation
    - 113
      Corporate Social Responsibility
    - 113
      Relationer med lokalsamhället (community relations)
    - 115
      Positionering
    - 115
      Citybranding av Malmö
    - 116
      Mer att läsa om varumärkesbyggande och profilering
  - 9
    117
    Medievalsstrategi
    - 117
      Bombmatta och organisk tillväxt
    - 122
      Kontaktkostnad och kontaktkvalitet
    - 123
      Räckvidd och selektivitet
    - 123
      Snabbhet
    - 124
      Återframkallningsförmåga
    - 125
      Point of action display
    - 125
      Strategival
    - 127
      Mer att läsa om medieval
  - 10
    129
    Opinionsbildning
    - 130
      Opinionsbildning genom tredje part
    - 134
      Opinionsbildningens etappmål
    - 136
      Målgrupper för opinionsbildningen
    - 137
      Opinionsbildningens förutsättningar
    - 138
      Opinionsbildningens metodik
    - 140
      Hinder för opinionsbildningen
    - 141
      Mer att läsa om opinionsbildning
  - 11
    143
    Issues Management
    - 144
      David och Goliat
    - 144
      Agera eller reagera
    - 147
      När skadan är skedd
    - 151
      Mer att läsa om Issues Management
  - 12
    153
    Nätverksprojekt
    - 154
      Viral kommunikation, spridning och virala kampanjer
    - 155
      Nätverksteorier
    - 157
      Olika typer av nätverk
    - 159
      Nätverksmetodik
    - 159
      Roller i ett nätverksprojekt
    - 160
      Nätverksprojektens arenor
    - 160
      Att undvika misstag i nätverksprojekt
    - 162
      Fördelar och nackdelar med nätverksprojekt
    - 164
      Mer att läsa om nätverksprojekt
  - 13
    165
    Dialogprojekt
    - 166
      Konfliktreducering
    - 166
      Symboliska effekter
    - 167
      Den kosmetiska demokratin – kommunala dialogprojekt
    - 169
      Vägval i ett dialogprojekt – ett exempel
    - 172
      Mer att läsa om dialogprojekt
  - 14
    173
    Samordning av projekt
    - 174
      Att låta den ena åtgärden främja den andra
  - 15
    177
    Utvärderingar
    - 178
      Kriterier på framgång
    - 184
      Utvärderingsmetoder
    - 187
      Avkastning på kommunikationsinvesteringar
    - 188
      Varning för önsketänkande vid tolkning av resultat
    - 189
      Mer att läsa om utvärderingar
- 191
  Referenser

Information

Författare:: Lars Palm Marja Åkerström
Språk:: Svenska
ISBN:: 9789144125039
Utgivningsår:: 2006
Revisionsår:: 2019
Artikelnummer:: 31559-02
Upplaga:: Andra
Sidantal:: 200

Köp- och leveransvillkor

Författare

Lars Palm

Lars Palm är professor i planerad kommunikation vid högskolan i Halmstad. Han har sedan många år arbetat med planering och utvärdering av hälsokomm...

Marja Åkerström

Marja Åkerström är lektor vid Institutionen för strategisk kommunikation på Campus Helsingborg, Lunds universitet. Undervisnings- och forskningsfäl...

;

Beskrivning

Kommunikationsplanering - en handbok på vetenskaplig grund är en praktiskt inriktad vägledning inom området kommunikation och kommunikationsplanering. Boken är disponerad i enlighet med kommunikatörens arbetssätt. Samtliga steg i kommunikatörens arbetsprocess beskrivs på ett enkelt och tydligt sätt, från inledande målanalys, målgruppsanalys samt omvärldsanalys, till val av budskaps- och medievalsstrategier samt val av aktiviteter och metodik. Varje avsnitt avslutas med exempel och rekommendationer. I denna andra upplaga har texten uppdaterats och aktualiserats, inte minst har stor vikt lagts vid sociala och digitala mediers betydelse för kommunikationsplanering och kommunikatörens användning av sociala medier. Kommunikationsplanering handlar om alla former av målstyrda kommunikationsprojekt, även sådana som bygger på samtal, möten och nätverksbyggande. Den vänder sig därför till den som har kommunikationsansvar i en organisation, på en arbetsplats eller i en förening. Den lämpar sig också väl för kurser om kommunikationsplanering på universitet och högskola, liksom i andra utbildningar där kommunikationsplanering och projektarbeten med kommunikationsinriktning ingår.

Information

Författare:: Lars Palm Marja Åkerström
Språk:: Svenska
ISBN:: 9789144170671
Utgivningsår:: 2006
Revisionsår:: 2019
Artikelnummer:: 31559-SB02
Upplaga:: Andra

Författare

Lars Palm

Lars Palm är professor i planerad kommunikation vid högskolan i Halmstad. Han har sedan många år arbetat med planering och utvärdering av hälsokomm...

Marja Åkerström

Marja Åkerström är lektor vid Institutionen för strategisk kommunikation på Campus Helsingborg, Lunds universitet. Undervisnings- och forskningsfäl...

;

Kommunikationsplanering

335 kr

Kommunikationsplanering

335 kr

Information

Författare

Lars Palm

Marja Åkerström

Caroline Boussard

Susanne Borg-Törn

Information

Författare

Lars Palm

Marja Åkerström

Caroline Boussard

Susanne Borg-Törn

Begränsad fraktregion

Kommunikationsplanering

335 kr

Kommunikationsplanering

335 kr

Information

Författare

Lars Palm

Marja Åkerström

Förlagskontakt

Caroline Boussard

Susanne Borg-Törn

Begränsad fraktregion

Information

Författare

Lars Palm

Marja Åkerström

Förlagskontakt

Caroline Boussard

Susanne Borg-Törn

Begränsad fraktregion

Din webbläsare behöver uppdateras