Varukorg
Varukorgen är tom!
Varukorgen inkl. moms 0 kr
Elektronisk distribution
Frakt inkl. moms 0 kr
Varav moms (6 %) 0 kr
Varav moms (25 %) 0 kr
Öresutjämning 0 kr
Att betala inkl. moms 0 kr
Marknadsföring
Du som undervisar kan beställa ett kostnadsfritt tryckt provexemplar av den här produkten.
Ett tryckt provexemplar ger dig möjlighet att i lugn och ro utvärdera hur produkten passar in i din undervisning. Observera att erbjudandet endast gäller relevanta produkter för din undervisning (nivå och ämne) och dig som är verksam i Sverige. Du kan naturligtvis alltid kontakta vår kundservice om du önskar ytterligare information eller har frågor om produkten.
Den här produkten kan beställas av lärare på universitet eller högskola. Om det gäller tjänsteexemplar av en kursbok på befintlig kurslista hänvisar vi till din arbetsgivare.
Förord 7
1. Vad är marknadsföring? 9
Marknadsföring blir allt viktigare 11
Värdeskapande och konkurrensfördelar 16
Möjligheter och utmaningar för dagens marknadsförare 19
Marknadsföringsprocessen 31
Marknadsföringsämnets utveckling 41
Är marknadsföring alltid nödvändig? 46
Sammanfattning 46
2. Marknadsföringsstrategi 49
Strategi är vägval och prioriteringar 51
Från vision till mätning och uppföljning 55
Affärsportföljen 67
Tillväxtstrategier 72
Digital marknadsföringsstrategi 75
Marknadsdriven eller marknadsdrivande? 77
Sammanfattning 79
3. Omvärldsanalys: Den globala och lokala marknadsmiljön 81
Omvärldsanalys ger nya affärsmöjligheter 83
Den globala marknadsmiljön 91
Den lokala marknadsmiljön 109
Den globala och den lokala marknadsmiljön är distinkta 114
Marknadskunskap och konsumentinsikter 115
Marknadsundersökningar 118
Customer relationship management (CRM) 129
Sammanfattning 130
4. Varumärken 133
Varumärkesperspektivets större räckvidd 135
Varumärkesperspektivets allt större räckvidd 139
Utveckling av starka varumärken 149
Varumärkesstrategi 154
Varumärkespositionering 160
Varumärkets namn 161
Varumärkesutvidgning 165
Varumärkeskapital 168
Kritik mot varumärkesstrategier och varumärkessamhället 170
Sammanfattning 175
5. Hållbar marknadsföring och samhällsansvar 179
Hållbarhet i ett marknadsföringssammanhang 181
Kritik mot marknadsföring 184
Hållbar marknadsföring 194
Miljö- och konsumentrörelserna 200
Defensiva, reaktiva och proaktiva förhållningssätt till hållbarhet 201
Hållbar konsumtion 202
Sammanfattning 207
6. Köpbeteende på konsumentmarknader 209
Köp – vad, när och hur? 211
Köpbeteende på olika marknader 212
Modeller för köpbeteende 215
Karaktärsdrag hos köparen som påverkar köpbeteendet 216
Köpbeslut och olika typer av köpbeteende 237
Köpprocessen 250
Köpprocessen för nya produkter 258
Kundnöjdhet 263
Konsumentmarknader är viktiga även för industriella marknadsförare 265
Sammanfattning 265
7. Industriell marknadsföring 267
Konsumentmarknader och industriella marknader 269
Industriella marknader – ett nätverksperspektiv 275
Roller i köpprocessen 283
Köpprocessen på industriella marknader 284
E-handel på industriella marknader 291
Institutionella marknader och offentlig sektor 292
Sammanfattning 295
8. Segmentering och målmarknadsföring 297
Segmentering – en central del i att skapa kundvärde 299
Segmentering av konsumentmarknader 302
Segmentering av industriella marknader 315
Segmentering av internationella marknader 315
Effektiv segmentering 317
Targeting/målmarknadsföring 319
Differentiering och positionering 324
Alternativa segmenteringsvariabler 332
Segmenteringens styrkor och svagheter 337
Sammanfattning 340
9. Produkt 343
Marknadsmixen 345
Vad är en produkt? 345
Kärnprodukt, verklig produkt och utvidgad produkt 346
Klassificering av produkter 348
Produktlivscykeln 355
Viktiga produktbeslut 360
Produktlinjebeslut 364
Tjänster 367
Sammanfattning 376
10. Prissättning 379
Prissättningens roll i marknadsmixen 381
Prisförändringar – ett effektivt verktyg med risker 383
Prissättningsstrategier 388
Faktorer som bör beaktas när priser sätts 395
Prissättning av nya produkter 399
Prissättning av produktportföljer 401
Prisanpassningsstrategier 404
Sammanfattning 409
11. Marknadskanaler 413
Marknadskanaler tillgängliggör erbjudandet – allt viktigare för att nå rätt kunder 415
Marknadskanalens struktur 417
E-handel ökar konkurrensen 424
Nätbutik eller fysisk butik? 425
Omnikanaler 429
Detaljhandeln: butiker med direkt kundkontakt 434
Viktiga beslut kring marknadskanaler 438
Styrning och integration 444
Internationella marknadskanaler 452
Sammanfattning 459
12. Marknadskommunikation 461
Allt svårare att nå fram – många kommunicerar med skeptiska konsumenter 463
Integrerad marknadskommunikation 474
Marknadskommunikationsprocessen 477
Hur mycket ska marknadskommunikationen kosta? 486
Påverkan genom kommunikation 488
Kommunikationskanaler 493
Marknadskommunikationsmixen 498
Push- och pull-strategier 514
Marknadskommunikation i olika delar av produktlivscykeln 515
Sammanfattning 516
13. Konkurrensfördelar 519
Konkurrensfördelar – resultatet av smart marknadsföring 521
Konkurrensfördelar – varför välja just vårt erbjudande? 522
Konkurrenssynsätt – interna och externa perspektiv 523
Välja rätt konkurrensfördelar 524
Globala eller lokala konkurrensfördelar? 525
Konkurrentanalys 529
Konkurrensstrategier 537
Konkurrenspositioner 539
Balansera kund- och konkurrentorientering 543
Sammanfattning 544
Referenser 547
Person- och sakregister 567
Information
- Författare:
- Anders Parment
- Språk:
- Svenska
- ISBN:
- 9789144155876
- Utgivningsår:
- 2015
- Revisionsår:
- 2024
- Artikelnummer:
- 38185-04
- Upplaga:
- Fjärde
- Sidantal:
- 572