För återförsäljare

Kundservice

Som Studentlitteraturs återförsäljare beställer du produkter via webben, www.studentlitteratur.se eller via vår kundservice på mail kundservice@studentlitteratur.se.

Via kundservice kan du även få svar på frågor om bland annat priser, leveranstider, försäljningsregler, returer och nya upplagor. Du når kundservice på 046-31 21 00.

Om du beställer före kl. 15.00 kan vi normalt skicka följande arbetsdag.
Våra böcker kan även beställas via Bokinfos datoriserade beställningssystem.
Observera att leverans och fakturering sker från förlaget i Lund.

Riktlinjer

Återförsäljaren ska sälja hela eller en betydande del av vårt sortiment, samt kunna hantera beställningar på hela vårt sortiment. Återförsäljarens verksamhet får inte strida mot Studentlitteraturs etiska riktlinjer.

Registreringsbevis

För att bli återförsäljare av våra produkter behöver vi en kopia av företagets registreringsbevis.

Betalningsvillkor

Som återförsäljare får du normalt faktura. Betalning 30 dagar netto, därefter debiteras dröjsmålsränta. Kreditgränsen bedöms efter kreditupplysning.

Pris

Återförsäljaren handlar till f-pris.

Ordervärdesrabatt

Rabatten gäller på våra läromedel för grundskola, gymnasium samt vuxenutbildning, enligt följande rabattskala.

0 – 4 999 kr 0%
5 000 – 29 999 kr 2%
30 000 – 59 999 kr 3%
60 000 – 89 999 kr 4%
90 000 – 139 999 kr 5%
140 000 – 299 999 kr 7%
300 000 kr – 9%

Avgifter

Fraktavgifter betalas alltid av köparen enligt PostNords taxa.

Reklamation

Vi ersätter för skadad eller felexpedierad bok. Kontakta oss på Kundservice snarast, dock senast fjorton (14) dagar från det att ni har mottagit boken.
Kundservice@studentlitteratur.se alt 046-31 21 00.

Ny upplaga

Vid varje ny upplaga ges möjlighet att returnera den gamla upplagan. Retur ska ske senast 12 månader efter att den nya upplagan utkommit. Skicka in försättblad på gamla upplagan till Studentlitteratur AB. Vi krediterar er för hela inköpspriset.

Returer i de fall det föreligger returrätt

1 april – 31 maj
1 oktober – 30 november

Returen ska vara oss tillhanda senast den sista dagen under respektive returperiod. En retur som datumstämplats den siste och anländer efter returperioden är ej en godkänd retur.

Böckerna skickas till Studentlitteratur i Lund med returfrakten betald. Ange om möjligt inköpsfakturans datum och nummer.

Returadress:
Studentlitteratur AB
Åkergränden 1
226 60 Lund

Returrätten gäller omärkta och oskadade böcker inköpta under de senaste 18 månaderna. Vi krediterar returer med 5 % avdrag på inköpspriset. Ej godkända returer återsändes på kundens bekostnad.

Observera att ångerrätten inte omfattar digitala produkter då de på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas.

Vill du veta mer om vad det innebär att vara återförsäljare för våra produkter?

Kontakta gärna vår kundservice på telefon 046-31 21 00 eller via e-post.

 

 

 

 

Min kundvagn

Din kundvagn är tom för tillfället. Titta gärna genom vårt utbud och se om det är något som faller dig i smaken.

Din varukorg innehåller artiklar som det inte finns tillräckligt många exemplar av i lager. Till privatpersoner och andra kunder som önskar betala med kort kan vi tyvärr inte expediera order där inte allt finns i lager. Andra kundkategorier kan välja betalningssätt ”Faktura”. Resterande artiklar kommer då att skickas så snart som möjligt.

Original text